Условия гарантии и возврата
Условия предоставления гарантии
Продукция торговой марки «Точка Опоры», реализованная после 01 февраля 2023 года, сопровождается гарантийными программами двух уровней:
- обязательная гарантия – 1 год;
- расширенная гарантия – 3 года.
Обязательная гарантия
Срок действия – 1 год. Распространяется на все детали «Точка Опоры» с момента их покупки.
Гарантия предоставляется в независимости от пробега автомобиля с момента покупки и при условии выполнения инструкции по установке и эксплуатации деталей.
Расширенная гарантия
Срок действия – 3 года. Распространяется на все детали «Точка Опоры» с момента их покупки и регистрации серийного номера детали на сайте производителя.
Гарантия предоставляется при выполнении условий:
- Установка в сертифицированном сервисном центре технического обслуживания автомобилей;
- Ежегодный или каждые 20 000 км. пробега, диагностический осмотр состояния подвески в центре технического обслуживания автомобилей.
- Пробег с момента установки деталей не превышает 60 000 км.
В случае возникновения претензий вы можете обратиться по месту приобретения деталей, в авторизованный сервисный центр или подать претензию напрямую Производителю. Вся контактная информация доступна на сайте.
«Точка Опоры» рассматривает рекламационные заявления в индивидуальном порядке. После признании случая гарантийным, потребителю предлагаются на замену новые детали или возврат денежных средств.